Home  >  退換貨說明
退換貨說明

  • 退換貨相關須知

    從您收到商品起算的七日內均可辦理退換貨,請先和客服聯絡,勿自行寄回商品。
    與客服聯繫時請先提供訂單編號。

    內著商品為貼身衣物,為了衛生的考量,無論任何形式時間長短,只要商品試穿或清洗過均不接受退換貨
    我們不收使用過的商品,您也不必擔心拿到穿過的退貨。

    若因非商品本身問題,需退換貨需自行負擔來回運費,購買前、退換貨前請先慎思評估。
    如為瑕疵換貨、商品短少補寄的狀況,配送費用均由本公司負責。

    如辦理部分退貨後造成原始訂單未達免運標準,退款時我們將會扣除相關運費;
    滿額另外贈送的商品,如退貨後未達活動額度,贈品亦須退回。

  • 那些情況無法辦理退換貨?

    如有以下情形我們將會退回您的退換申請
    1. 收到商品後請立即檢視,超過七天猶豫期不予退換
    2. 商品有人為髒污、加工、異味、洗潔劑香味、明顯的使用痕跡
    3. 防穿膠扣或吊牌已被剪開破壞
    4. 索取紙本發票但未退回、周邊附件、贈品不全

    內著商品為貼身衣物,為了衛生的考量,無論任何形式時間長短,只要商品試穿或清洗過均不接受退換貨。

  • 退款相關細節

    在您申請退貨,商品已收回且確認無誤後,款項將會通過匯款或刷退的方式退還給您,並主動通知。
    如為匯退,請於銀行次一工作日,至網路銀行/存摺補摺查詢交易紀錄,確認是否有收到款項。
    如為信用卡刷退,將於下一期的帳單中出現「負」扣款來抵銷刷卡額,
    因各家銀行作業流程不同,扣款與退款不一定會在同一期帳單處理,請留意近兩期的帳單。


     



 
TOP